FAQs

Полезная информация

Какие методы доставки возможны?

Стандартная посылка почтой России, от 350 рублей. Отправка выполняется в день покупки или на следующий день. Для расчета стоимости доставки свяжитесь с нами любым удобным Вам способом.

Отправка транспортной компанией “СДЭК”.

Курьерская доставка по Москве с примеркой в пределах МКАД  – 350 руб. При покупке товара от 5000 рублей – доставка бесплатно.

Самовывоз из нашего магазина. Мы работаем ежедневно с 10:00 до 22:00, кроме отдельных дней. Информация о изменениях графика работы. 

Сроки доставки?

Отправка выполняется в день оплаты или на следующий день после оплаты. Сроки доставки зависят от региона в котором Вы находитесь. Тут указаны примерные сроки доставки почты России

Международная доставка?

Международные отправления выполняются с помощью EMS. Для точного расчета стоимости доставки свяжитесь с нами любым удобным способом

Платежная информация

Какие способы оплаты возможны?

В настоящее время оплата через сайт недоступна. В магазине оплата возможна с помощью наличных денег, а так же безналичным способом.

Безопасно ли покупать онлайн?

Перед оплатой убедитесь, что сайт использует безопасное подключение с помощью протокола https. Так же у сайта должен быть действительный сертификат безопасности.

Orders and Returns

Как мне разместить заказ?

После входа на сайт вы можете выбрать интересующий вас товар и добавить его в корзину, чтобы перейти к оформлению. При оформлении заказа укажите свои контактные данные. На указанный вами e-mail придет информация о заказе. Мы свяжемся с вами для уточнения деталей.

Нужно ли заводить аккаунт для оформления заказа?

Для оформления заказа вам требуется пройти процедуру регистрации. Ваши персональные данные требуются только для оформления заказа и никуда не передаются. Более подробно написано в политике обработки персональных данных

Как отменить или изменить заказ?

Для отмены или изменения заказа, если это невозможно сделать через личный кабинет, свяжитесь с нами любым удобным способом

Как отслеживать заказ?

Отслеживать свой заказ вы можете в личном кабинете. Если вы выбрали доставку почтой России, то вам на e-mail придет трек-номер для отслеживания.

Как я могу вернуть товар?

Возврат осуществляется в нашем магазине, который располагается по адресу Москва, м. Китай-Город, выход номер 7, ул. Лубянский проезд дом 15 стр. 2 офис 27.